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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué cobertura tiene Vitalac para la entreda de los productos?

Hacemos envíos únicamente en Bogotá y alrededores según zona de cobertura.
Los pedidos que salgan desde otra ciudad, serán automáticamente cancelados y reembolsados.
Nos reservamos el derecho de cancelar en zonas muy alejadas o periféricas de la ciudad.

¿Dónde puedo ver mi recibo de venta?

Una vez VITALAC reciba la confirmación de la compra realizada, enviará al correo electrónico registrado por el Usuario en el Sitio Web al momento de hacer el pedido, el documento de confirmación de compra, el cual estará disponible para su impresión o descarga y contendrá:

Número de Compra.
Resumen de los productos con su descripción completa.
Precio individual de cada uno de los productos.
Precio total de los productos adquiridos.
Costos y gastos adicionales por concepto de envío del producto (domicilio).
Valor total pagado.
Forma en que se realizó el pago.
Tiempo de entrega estimado.

¿Cuanto demora en llegar mi pedido?

La promesa de entrega es de dos (2) a cinco (5) días.
Garantizamos la entrega en un tiempo como máximo una vez recibida la solicitud, desde el segundo día hasta el quinto, en un horario desde las 8:00 a.m. hasta las 5:00 p.m.

¿Cuál es el valor mínimo para hacer un pedido?

Pedidos mínimos desde $ 40.000 en adelante.

Para mayor información por favor revisar las paginas de Política de Privacidad - Términos y Condiciones y Política de Envíos.

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